Términos y condiciones

Bienvenido(a) a Kora Beauty. Te pedimos que leas atentamente nuestros Términos y Condiciones, ya que al acceder a nuestro sitio web www.korabeauty.com.mx y/o realizar una compra, aceptas lo aquí establecido, junto con nuestra Política de Devoluciones y nuestro Aviso de Privacidad.

1. Información general

El presente sitio web es operado por Kora Beauty (nombre comercial).
Todos los productos ofrecidos son originales y adquiridos a través de distribuidores oficiales.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos en cualquier momento.

2. Registro y cuenta de usuario

Para comprar en nuestro sitio, deberás proporcionar datos verídicos y completos.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas en caso de uso indebido o fraudulento.

3. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones precisas de los productos. Sin embargo, pueden existir variaciones menores en empaques o fórmulas según lotes del fabricante.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de inventario, te notificaremos para ofrecer: reposición, cambio o reembolso.

4. Precios y formas de pago

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras (tarjeta, transferencia, pasarelas de pago autorizadas).
Kora Beauty no almacena datos bancarios.

5. Envíos y entregas

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de pago.
Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y destino (aprox. 2 a 7 días hábiles).
Una vez entregado el paquete al servicio de mensajería, el riesgo de pérdida o demora corresponde al cliente.
En caso de retrasos imputables a la paquetería, haremos el seguimiento correspondiente, pero Kora Beauty no se responsabiliza por demoras ajenas a nuestro control.

6. Cancelaciones y devoluciones

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que sea entregado a la paquetería.
Las devoluciones aplican únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones publicada en este sitio.
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o sin sellos de seguridad.

7. Promociones y cupones

Los cupones o descuentos son válidos únicamente en las condiciones y fechas establecidas en cada promoción.
No son acumulables, salvo indicación contraria.
En caso de detectar fraude o mal uso, podremos cancelar la promoción sin previo aviso.

8. Confidencialidad y protección de datos

En Kora Beauty valoramos tu confianza y protegemos la información personal que nos compartes.
Toda la información proporcionada (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, entre otros) será utilizada únicamente para procesar tus compras, envíos y comunicaciones relacionadas con tu pedido.
No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo lo estrictamente necesario para procesar pagos o envíos.
Los datos sensibles se manejan de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y con lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad disponible en este sitio web.

9. Limitación de responsabilidad

Los productos y recomendaciones de Kora Beauty son de carácter cosmético y orientativo, no sustituyen consejo médico o dermatológico.
Cada piel es diferente y los resultados pueden variar según la persona.
En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el valor de la compra efectuada.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, logos, imágenes, diseños) es propiedad de Kora Beauty o de los fabricantes correspondientes.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.

11. Modificaciones

Kora Beauty podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.
Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en México.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes en Manzanillo, Colima, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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